Performance measurement systems in organizations: A good measurement should tell a S.T.O.R.Y. 

Esta investigación enfatiza que las mediciones de desempeño efectivas deben contar una historia (S.T.O.R.Y. por sus siglas en inglés): Específicas, Oportunas, Objetivas, Relevantes y que Produzcan valor. Estas características aseguran la alineación de las mediciones con los objetivos de la organización y proporcionan conocimientos significativos y mejoras para la toma de decisiones.