Hay dos temas que me parecen importantes para este 2024, desde la perspectiva del área de dirección de operaciones: las cadenas de suministro, que lo hemos estado viviendo en los últimos años. Entre excesos y faltantes, estas diferencias entre los tiempos e incertidumbre que va generando el famosísimo efecto látigo. Pasamos en los últimos años de momentos de escasez de dificultad de hacer llegar materias primas, a quizás el momento contrario, donde en algunas cosas podremos tener excedentes, pero seguimos todavía con incertidumbre en la manera que se comportan las cadenas de suministro. Considero que es parte de lo que venimos viviendo de estas previsiones ante los vaivén de la economía y de la inestabilidad. La guerra en Ucrania y el conflicto en la franja de Gaza. Todo eso tiene efectos mundiales y seguimos viviendo con eso. Por otra parte en esta recuperación de la pandemia, pues ahora tenemos estaciones, quizás en sentido contrario, esa es la primer tendencia.
La segunda tendencia tiene que ver con la digitalización de las operaciones desde la perspectiva de digitalizar procesos que se usan en el día día, hasta procesos más sofisticados de comenzar a crear información con datos que permitan a las empresas, optimizar entonces no solamente operar en modo digitales, sino también hoy más que nunca, todas las posibilidades que vienen de la inteligencia artificial. La velocidad de adopción y la velocidad del cambio con esta posibilidad de generación de información es brutal como no lo habíamos visto en otros años, porque además estas tecnologías están realmente al alcance de la mano.
